根據資策會產業情報研究所（MIC）的調查，2016年國人平均每人年網購總金額高達2萬7千多元，較2015年成長12%。然而，網路購物的興盛，也成為不法之徒覬覦的目標。按照警政署165反詐騙專線提供的資料，經濟部要先提醒消費者，一般常見的網路購物詐騙特徵如下：

1、於非上班時間接到客服電話：詐騙集團通常利用非上班時間進行詐騙，以使民眾無從向原購買店家確認，再次提醒消費者，網購平臺不會以電話方式進行通知。

2、接到來電號碼顯示有「+0」即有可能為詐騙電話：電信業者就來自境外的電話，會顯示＋號，若電話號碼顯示＋及國內私人公司或公務單位電話，即為詐騙電話。

3、接到網購業者客服來電：表示誤設為分期付款、誤按購買數量將強制扣款，要求至ATM操作解除分期付款，或購買遊戲點數折抵款項，提醒消費者ATM自動提款機無解除分期付款功能，要求至ATM解除分期付款即為詐騙電話。

4、以通訊軟體私下交易：部分詐騙集團會運用網拍平臺刊登商品資訊，而後請消費者以通訊軟體私下交易以節省相關費用，提醒消費者私下交易若產生糾紛或詐騙，因平臺未留下任何資料將無法協助處理，這也是一種詐騙集團利用消費者貪小便宜的詐騙手法。

5、網拍購物需留意賣家評價：於拍賣平臺進行購物時，需留意賣家的評價，如賣家評價不高、短期間評價飆升或評價多為結標後馬上就有好評等，都需特別留意，以免產生糾紛或受詐騙。

6、無連絡方式、太便宜，提醒消費者千萬別輕易相信：最近透過臉書廣告，出現不少以「貨到付款+免運費」，但無連絡方式之新詐騙手法，提醒您小心慎選，以防止詐騙集團詐騙。

　　建構安全的購物環境是網購業者及平台基本的責任，雖詐騙集團及駭客之各項手法不斷翻新，但業者仍需不斷精進資安及個資管理技術與能力，以使網站能維持相當之安全性使民眾樂於上網購物。為使民眾能有一個安全、可信任的網路購物環境，本部將與警政署、中華民國無店面零售商業同業公會、網購業者及平台分別運用資安輔導、防詐騙宣導、行政檢查、詐騙偵查等方式，建構一個更為安全之網購環境，減少民眾遭網購詐欺，提升民眾網購之信心。

轉載：經濟部商業司網站

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